En Rodriguez Santiso, S.L. trabajamos para garantizar la privacidad en el tratamiento de sus datos personales. Hemos actualizado nuestra Política de Privacidad para informar claramente de cómo recopilamos, utilizamos y custodiamos los datos de las personas que contactan con nuestra empresa:

Responsable del tratamiento

El interesado que facilite a Rodriguez Santiso, S.L. sus datos de carácter personal a través de nuestra web o por otras vías (por ejemplo, redes sociales)  queda informado de que el tratamiento de sus datos es realizado por:

Rodriguez Santiso, S.L.

CIF B-63039762

Domicilio social en calle Pi Maragall 58-60, local 08025 Barcelona.
Teléfono: 93 210 17 36
Correo electrónico: info@rodriguezbcn.com

Finalidades del tratamiento de datos

En Rodriguez Santiso, S.L. el tratamiento de datos se realiza con las siguientes finalidades, en función del motivo por el que nos haya facilitado:

  1. Contactar con el remitente de la información, dar respuesta a su requerimiento, solicitud, petición o consulta y hacer un seguimiento posterior.
  2. Creación de datos en nuestra ficha de clientes para generar los pedidos, albaranes y facturas correspondientes.
  3. Gestionar, en su caso, la contratación de los servicios o productos solicitados por el USUARIO, su facturación y cobro.
  4. Gestionar, en su caso, el proceso de registro del USUARIO en la Web y el carrito de la compra, registro que supone el envió de cupones con descuentos.
  5. Gestionar el listado de correo y el envió periódico de ofertas, promociones y novedades que pueden ser de su interés, si esta suscrito.
  6. Todas las finalidades se limitan y relacionan con el objeto principal de la mercantil que es la seguridad y cerrajería, y concretamente servicios de reparaciones de cajas fuertes, puertas comunitarias, buzones, cerraduras, rejas, puertas y otras relacionadas.

En Rodriguez Santiso, S.L. se trata la información proporcionada por las personas interesadas con el fin de identificar y atender la solicitud realizada por el titular de los mismos. Sus datos se captan vía: Formularios web o registro en el sistema.

No es necesario que facilite ningún dato de carácter personal para la navegación por esta web.

Duración del tratamiento de datos

  • Los datos para la gestión de la relación con el cliente y la facturación y cobro de los servicios o productos serán conservados durante todo el tiempo en que dure la prestación de servicios, venta de producto o el contrato esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del servicio o contrato.
  • Los datos para la gestión de consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a los mismos, con un plazo máximo de un año o bien hasta cuando exista un legítimo interés.
  • Los datos para el envío de comunicaciones comerciales o envió de cupones de nuestros productos o servicios serán conservados indefinidamente hasta que, en su caso, nos manifieste su voluntad de suprimirlos.

Legitimación para el tratamiento de datos

  • La base legal para el tratamiento de tus datos de las finalidades anteriores, es la ejecución de la prestación del servicio correspondiente o contrato de servicios.
  • Los datos se conservaran mientras exista un interés mutuo de las partes, ya sea por la vigencia del contrato o consentimiento. Por otra parte, los datos permanecerán en el mercantil en cumplimiento de normativas obligatorias y hasta que se superen los periodos de prescripción.
  • La prestación del consentimiento inequívoco.
  • La satisfacción del interés legítimo empresarial consistente en poder ofrecer a nuestros clientes la contratación de los productos o servicios y conseguir así su fidelización. Dicho interés legítimo se reconoce por la normativa legal aplicable (Reglamento General de Protección de Datos), que permite expresamente el tratamiento de datos personales sobre esa base legal con fines de mercadotecnia directa.

No obstante, le recordamos que tiene derecho a oponerse a este tratamiento de sus datos, pudiendo hacerlo por cualquiera de los medios descritos en esta Política.

Comunicación de sus datos

Los datos serán comunicados a las siguientes entidades:

  • A nuestros colaboradores necesarios para la ejecución del servicio solicitado. (Transportista)
  • A nuestros colaboradores habituales motivado por la solicitud de servicios que no prestamos directamente, pero que recomendamos por su experiencia y profesionalidad (grabador, herrero, camión pluma o paleta)
  • A las entidades financieras a través de las que se articule la gestión de cobros y pagos. (Paypal)
  • A las Administraciones públicas competentes, en los casos previstos en la Ley y para los fines en ella definidos.

Sus derechos

Toda persona que nos facilite sus datos tiene los siguientes derechos:

  • Los clientes pueden ejercer el derecho de acceso, rectificación, oposición o supresión en la dirección que consta en la información por capa (establecimiento o bien por email o bien en la dirección del inicio del escrito), como también a través de nuestra web. También informamos a los posibles afectados que tienen derecho a solicitar el derecho a la portabilidad de sus datos, en su caso, a la limitación del tratamiento que se realice cuando la finalidad ya no exista o la oposición específica a un tratamiento específico.
  • El interesado o afectado por el tratamiento, tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Para finalizar, el cliente o usuario afectado, tiene derecho a dirigirse a la Agencia de Protección de Datos u otra autoridad de control competente, entidad que gestiona cualquier aspecto relacionado con la aplicación de la normativa de protección de datos y donde el usuario puede defender sus intereses en el caso que lo considere oportuno, la web es www.agpd.es.

Transferencias Internacionales

Sus datos no se transmiten fuera de la Unión Europea, en su caso, sería necesario solicitar su consentimiento expreso.

Datos de terceros

Si facilita datos de terceros, asume la responsabilidad de informarles previamente de todo lo previsto en el artículo 14 del Reglamento General de Protección de Datos en las condiciones establecidas en dicho precepto.

Actualización de sus datos

En el caso de producirse alguna modificación de sus datos o si detecta que algún dato es erróneo, lo rogamos nos lo comunique para su subsanación, con la finalidad de mantener los datos actualizados.

Información Adicional: Canales de información:

1º.- Correo electrónico: info@rodriguezbcn.com

2º.- Teléfono: Llamando a nuestro teléfono de atención al público 93-210 17 36 donde le atenderá nuestro personal

3º.- En el propio establecimiento. Calle Pi Maragall 58-60, local 08025 Barcelona.Bautista i Roca 6-8, 2ª planta, 08302 Mataró (Barcelona).

4º.- A través de nuestros textos legales expuestos en la web, Rodriguezbcn.com, concretamente en los apartados, “Aviso legal”, “Política de Privacidad” y formularios de contacto/Registro.

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